Medlemshåndtering
Medlemshåndtering
Medlemshåndtering
Medlemshåndtering

Nyheder

Driftsproblemer med Secured By Nets
Torsdag d. 14. November 2019

Opdatering

Problemet med Verified By Nets er nu løst og det er aktiveret på alle konti igen.
Har i oplevet problemer med Dankort betaling mellem d. 12/11 og d. 14/11 kan i bede medlemmet om at prøve igen. Er der fortsat problemer så kontakt supporten.

Oprindelig nyhed

Bruger i kreditkort modulet med Nets som indløser, så kan der have været driftsproblemer med betalinger siden d. 12/11, da der er problemer med Nets "Verified By Nets" sikkerhedssystem, der afviser transaktioner.

Vi har slået Secured By Nets fra på alle konti, hvilket betyder at transaktioner kan gennemføres hvis ikke de bliver registreret i nets system som at de skal verificeres for at kunne gennemføres.

Verified By Nets aktiveres igen på alle konti så snart det fungerer igen. Følg evt. med i driftsnyheder ved vores udbyder QuickPay her: https://status.quickpay.net/

PSD2 og kreditkort modulet
Torsdag d. 29. August 2019

OPDATERING TIL NEDENSTÅENDE NYHED

Tirsdag d. 3/9 har Finanstilsynet udskudt indførelse af kravet om 3-D Secure på betalinger.

I ForeningsAdministrator betyder det at i ikke er tvunget til at bruge 3-D secure fra d.14/9. I kan fortsat aktivere det, og det vil så også blive brugt på Dankort transaktioner, hvis i understøtter dem. Vi anbefaler at det aktiveres hvis i enten har store transaktioner eller i sender noget fysisk til jeres medlemmer. Generelt har vi haft forsvindende få sager vdr. kreditkortsvindel på kontingentbetalinger.

OPRINDELIGE NYHED

D. 14/9 2019 træder nye regler i kraft ifm. PSD2 direktivet. Det betyder at der er skærpede krav for kreditkort betaling online.

Benytter i kreditkort modulet skal i ikke gøre noget manuelt, med mindre i bliver kontaktet af os, da alle opsætninger er ved at blive gennemgået for om de overholder de nye regler.

Den primære ændring er at alle transaktioner nu skal igennem 3-D secure (mastercard / visa) eller Secured by nets (dankort), så medlemmer / kunder fx skal bekræfte betaling med en sms kode. Vi låser derfor 3-D secure indstillingen i kontrolpanelet, så den vil være aktiv for alle, så alle bruger 3-D secure fremover.

Benytter man kreditkort abonnementer vil oprettede aftaler fortsat virke, selvom de er oprettet uden 3-D secure.

Er der spørgsmål eller problemer ift. kreditkort modulet eller PSD2, er i velkommen til at skrive til supporten: info@foreningsadministrator.dk

Rettighedsgrupper
Tirsdag d. 18. Juni 2019

Der er udgivet en opdatering der giver flere muligheder for rettighedsstyring på medlemmer, samt et par andre mindre opdateringer.

Rettighedsgrupper er en inddelinger af medlemmer der gør det lettere at tildele muligheder til medlemmer eller begrænse funktionalitet for medlemmer, fx hvem der skal kunne se en specifik side på MedlemsPortalen, hvem der skal kunne tilmelde sig et arrangement osv. Det har tidligere primært været bundet op på fx medlemstyper, hvilket ikke har været fleksibelt nok for en del foreninger. Derfor giver rettighedsgrupper flere muligheder for at begrænse opsætning til præcis de medlemmer man hav behov for.

Alle medlemstyper, hold og tillægsydelser er også oprettet som rettighedsgrupper, og under Indstillinger – Rettighedsgrupper kan man også oprette sine egne grupper.

Læs mere i den nye guide om rettighedsgrupper her.

De steder rettighedsgrupper kan bruges pt. er:

  • Søgning i medlemsliste
  • MedlemsPortal
    • Sider – angiv hvilke medlemmer der kan se en specifik side
    • Filer- angiv hvilke medlemmer der kan se/hente en specifik fil
  • Arrangement
    • Angiv hvilke medlemmer der kan se et arrangement
    • Angiv hvilke medlemmer der kan tilmeldes et arrangement
    • Begræns hvilke medlemmer der kan tilmeldes en specifik deltagertype
    • Begræns hvilke medlemmer der kan vælge et specifikt tilkøb

Flere muligheder vil blive tilføjet i fremtidige opdateringer. Har i problemer med den nye opdatering eller spørgsmål / forslag til brugen af rettighedsgrupper, så kontakt gerne supporten.

Andre mindre opdateringer

Arrangement: det er nu muligt at sætte et max antal der kan købes af en vare på et arrangement, dvs når max er nået kan andre deltagere ikke tilkøbe flere. Sættes op under hvert tilkøb i et arrangement.

Netbank import: det er nu muligt at lave en netbank import afstemning, hvor man kan sammenligne en netbank fil med hvad der faktisk er bogført, for at finde problemer. Vælg typen ”afstemning” ved import af netbank fil for at komme i gang.

Hold og tillægsydelse i medlemsliste: det er nu muligt at få vist medlemmers hold og tillægsydelser direkte i medlemslisten, det kan aktiveres under Indstillinger – Medlems indstillinger.

E-mail rapport: Få tilsendt en rapport over e-mails der ikke kunne leveres. Den nye rapport opsamler de e-mails systemet ikke har kunne levere i en rapport som kan sendes hver dag, uge eller måned. Opsæt e-mail rapporten under Indstillinger – E-mail indstillinger.

Support i sommerferien

Supporten går i ferie-tilstand i uge 28, 29 og 30, dvs at fra d. 8/7 til og med d. 28/7 kan der være lidt længere svartider på mailen end normalt.

CFR Indberetningsmodul
Mandag d. 17. December 2018

CFR indberetningsmodulet er nu åbent, og det er nu muligt at aktivere og indberette tal til CFR / Medlemstal.dk direkte fra ForeningsAdministrator, som en del af basispakken.

For et aktivere modulet, skal i går til Indstillinger - Medlems indstilliner og klikke på ikonet "Benyt CFR Indberetning", herefter skal i angive det CFR nr. i ønsker at indberette på. Vi skal herefter godkende at jeres forening er ejer at dette CFR nr. før i kan benytte indberetningen, og i vil få en mail så snart det er gjort, som regel inden for et par timer.

Når i har fået en bekræftelse på at jeres CFR nr. er godkendt til indberetning, finder i det nye CFR modul under Medlemmer - CFR Indberetning. Her kan i tilføje de aktiviteter i har i foreningen og sætte kriterier for de forskellige medlemsgrupper, som systemet så selv kan optælle. Vejledning til indberetningsmodulet findes også under Medlemmer - CFR indberetning.

Indberetningen er åben frem til 31. januar 2019.

Glædelig jul

I samme omgang ønskes du en glædelig jul. Endnu et forenings år er næsten gået, og vi ser frem mod et spændende 2019.

Bemærk at der vil være lukket for supporten mellem jul og nytår, dvs. fra. d. 22/12 til d. 2/1.

De bedste hilsner
ForeningsAdministrator.dk

Ferie på supporten
Fredag d. 29. Juni 2018

Det er sommer og mange holder ferie, det gælder også ForeningsAdministrator supporten. Der vil i den forbindelse derfor være længere svartider på mailen end normalt i ugerne 29, 30, 31 (d. 16/7 til d. 5/8).

I denne periode vil svartiderne være højere end normalt, men alle henvendelser besvares snarest muligt. Har man derfor tidskritiske forespørgsler, så kom gerne med dem i god tid, eller giv besked i forvejen så det kan aftales hvornår du har behov for support.

Du ønskes en god sommer.
Med venlig hilsen
ForeningsAdministrator.dk

Vigtige ændringer: Ny ejer, databehandleraftale og kommende ændringer
Fredag d. 23. Februar 2018

Ny virksomhed bag ForeningsAdministrator.dk

ForeningsAdministrator har frem til nu været drevet af virksomheden Interactive Creations. Men fra d. 23/2 2018 vil alle ForeningsAdministrator kunder og aktive aftaler overgå til virksomheden ForeningsAdministrator ApS.
Der er ikke nye folk bag den nye virksomhed, men ForeningsAdministrator er vokset meget, specielt de sidste 2 år, og sammen med de mange forberedelser ift. den nye persondataforordning er det valgt at ForeningsAdministrator skal drives i sit eget selskab fremadrettet. Et selskab som er 100% dedikeret til at yde god service, udvikle systemet og vækste.
Alle aftaler fortsætter som hidtil, ForeningsAdministrator ApS overtager alle kundeforhold, aftaler og ansvar, og det vil ikke have nogen praktisk påvirkning på brugen af systemet.

Databehandleraftale og opdaterede betingelser

Den kommende persondataforordning (GDPR) bestemmer at en dataansvarlig (ForeningsAdministrator kunder) og en databehandler (ForeningsAdministrator ApS fremadrettet) skal indgå en databehandler aftale. Vi har i dag udgivet vores databehandleraftale og i samme omgang fornyet vores betingelser for brug. De nye betingelser træder i kraft for eksisterende kunder d. 24/5 2018.

I skal inden d. 25/5 læse og underskrive databehandleraftalen. Det gøres under Indstillinger - Generelle indstillinger.
Der er oprettet en ny side der opsummere aftaler, underdatabehandler og vores samarbejdspartnere, siden kan ses her.
I samme omgang er der lavet en privatlivspolitik for de data vi er ansvarlige for, den kan findes her.

Bemærk: Supporten har ikke længere adgang til jeres konto blot ved skriftlig aftale. I skal selv åbne for adgang til at ForeningsAdministrator ApS må tilgå jeres konto ifm. support eller lign. opgaver. I kan åbne og lukke adgang under Indstillinger - Generelle indstillinger.

Kommende opdateringer ifm. GDPR

Der har været gang i forberedelserne til GDPR siden sidste sommer, hvor der har været arbejdet på opdateringer, både tekniske og sikkerhedsmæssige opdateringer, men også nye tiltag der skal hjælpe vores brugere med at efterleve GDPR fra d. 25. maj. Der vil i denne forbindelse blive udgivet en række opdateringer, som kort beskrives her i overskrifter.

  • En GDPR portal der giver vores brugere et overblik og ressourcer til at komme i gang med GDPR
  • Automatisk sletning af udmeldte medlemmer efter forskellige kriterier
  • Bedre håndtering af samtykke, og forskellige typer samtykke
  • Bedre rettighedsstyring, både for ForeningsAdministrator brugere og på MedlemsPortalen

Der kommer mere information ud som de forskellige tiltag bliver udgivet. Har i spørgsmål til dette, eller nogle specielle behov i mener der skal tages hånd om, så skriv til info@foreningsadministrator.dk.

Der vil i de kommende dage blive sendt e-mails ud til hver forenings kontaktperson, det opridser disse ændringer. Da det er vigtigt at databehandleraftalen bliver underskrevet inden maj, vil der også blive sendt påmindelser ud om dette som vi nærmer os d. 25. maj.

De bedste hilsner
Søren Christensen
Direktør, ForeningsAdministrator ApS

Slut med kreditkort gebyrer fra 1/1 2018
Mandag d. 27. November 2017

Folketinget har vedtaget en ny lov for at leve op til EU's Betalingsdirektiv 2, og det betyder at det fra d. 1. januar ikke længere er tilladt at lade kunder betale for kortgebyret ved kreditkort transaktioner. Fremover skal butikken selv dække transaktions-gebyrer og må derfor indregne det i prisen. Reglen indføres bl.a. for at gøre det lettere for forbrugeren, men som betalingsmodtager må man så dække udgifterne uanset om kunden vælger at betale på et billigt dankort eller et dyrt udenlandsk betalingskort.

I ForeningsAdministrator betyder det, som det ser ud nu, at muligheden for kreditkort gebyrer fjernes d. 1/1, og herefter vil systemet ikke automatisk lægge kreditkort gebyr til det betalte beløb.

Der er nogle ting i kan overveje hvis i bruger kreditkort gebyrer i dag:

  • Overvej hvilke kort i vil modtage i fremtiden. Der er forskel på hvad det koster at modtage betalinger på de forskellige kort, overvej om der er nogen i må undvære hvis de er for dyre.
  • Overvej om det vil betyde en generel prisstigning for jeres ydelser, for at det hænger sammen.
  • Tag evt. fat i jeres indløser eller andre indløsere for at finde den bedste pris på indløsningsaftale.

Vi understøtter i dag følgende indløsere, som man evt. kan kigge ved og kontakte for tilbud, hvis man ønsker at se om man kan finde en samlet billigere løsning ift. transaktions-gebyrer.

  • Nets
  • Teller
  • Clearhaus
  • Bambora

Vores priser vil fortsat være 50 øre (inkl. moms) pr transaktion, +1 kr (inkl. moms) for Mobile Pay Online transaktioner.